单次时长与工位容量
把讲解、操作、问答、清洁和设备复位全部计入单次时长，避免连续超卖名额。
会展展台预约体验、排队叫号和爽约补位怎么提前安排
需要操作设备、试用产品或一对一讲解的展台，单次接待时间通常长于普通咨询。采购沟通如果只设置预约入口，没有测算时段容量、迟到规则和候补位置，高峰时容易出现预约观众等待、现场观众堵住通道或空档无人补位。应把名额、叫号、异常处理和记录交接放在同一套规则里。
前期确认
开放预约前先锁定这 5 项
先用真实演示流程测算容量，再决定预约数量。
预约字段与核验方式
只收集完成预约和联络所需的信息，明确预约编号、到场凭证和查看权限。
迟到与爽约规则
公布名额保留时长、重新安排方式和候补递补条件，现场不因人员不同而改变口径。
等候区与叫号方式
确认队列位置、显示或口头叫号、过号处理和陪同人数，不占消防与相邻展台通道。
设备停机与时段调整
设备异常时明确暂停预约、通知已预约人员、恢复确认和无法体验后的处理方式。
现场执行
预约、候补和设备状态使用同一张动态表
让接待、讲解和设备岗位看到一致的可用时段。
开馆前完成全流程计时
用真实设备走完核验、体验和复位，发现容量偏差及时调整后续名额。
到场先核验再进入等候区
确认预约编号和时段，告知预计等待时间，避免观众一直围在演示工位。
空档按候补顺序补位
超过保留时限后按登记顺序递补，并同步更新原预约状态和下一时段容量。
闭馆汇总时段与异常
记录到场、爽约、补位、设备停机和未完成体验，供次日调整与主办方核对。
FAQ
常见问题
采购阶段先统一这些规则，现场接待更清楚。
预约体验每个时段应该放多少名额？
按单次演示时长、工位数量、复位时间和讲解人员配置测算，并保留设备异常与迟到处理余量。
预约观众迟到后还保留名额吗？
应提前公布保留时长；超过时限后转为候补或重新预约，现场按统一规则处理。
没有预约的观众能现场排队吗？
可根据时段余量设置候补队列，但要分开预约核验与候补登记，不能挤占公共通道。
预约记录会后怎样交接？
按主办方确认的用途交接有效记录，限制查看范围和保存时间，无需留存的信息及时清理。
项目咨询
先测算真实接待容量，再开放预约和现场候补
提供展期、工位数量、单次时长、设备要求和预计客流，可协助整理预约接待清单。